Politique de confidentialité

Responsable du traitement

REG-IMMO SARL s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679) et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 portant organisation de la Commission nationale pour la protection des données.

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou que vous nous contactez au sujet d'un bien immobilier, nous collectons les informations suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message libre (facultatif)
• Sujet de la demande (achat, vente, location, estimation, etc.)

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD.

Finalité du traitement

Vos données sont collectées exclusivement pour :

• Vous recontacter en réponse à votre demande
• Vous accompagner dans votre projet immobilier

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite, ni transmises à des tiers à des fins marketing.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (art. 6.1.a RGPD) — en soumettant le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données aux fins décrites ci-dessus.
• L'intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — permettre à Reg-Immo de répondre à vos demandes d'information immobilière.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et au maximum 12 mois à compter de votre dernier contact. Au-delà, elles sont supprimées de façon définitive.

Sous-traitants

Pour assurer le fonctionnement du site et l'envoi de vos messages, nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent vos données en notre nom et pour notre compte :

Resend

Service d'envoi d'emails transactionnels. Resend est certifié au programme EU-US Data Privacy Framework et traite les données conformément au RGPD. Politique de confidentialité : resend.com

Supabase

Plateforme d'hébergement de base de données et de fonctions serveur. Les données transitent via les serveurs Supabase pour le traitement des formulaires. Politique de confidentialité : supabase.com

Netlify

Hébergeur du site web. Netlify peut collecter des logs d'accès techniques (adresses IP, user-agent) à des fins de sécurité. Politique de confidentialité : netlify.com

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ou de profilage. Aucun cookie publicitaire ou analytique n'est déposé sur votre appareil.

Des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés (session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement conformément à l'article 5.3 de la directive ePrivacy.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@reg-immo.lu ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Modifications

REG-IMMO SARL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute nouvelle législation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.